Município amplia serviços digitais, conectividade e sistemas tecnológicos para modernizar o atendimento ao cidadão e a gestão pública.
Guararema vem ampliando o uso de tecnologia e ferramentas digitais como parte da modernização dos serviços públicos municipais. A estratégia envolve diferentes áreas da administração, desde o atendimento ao cidadão e a comunicação oficial até a infraestrutura interna utilizada pelos servidores. Entre as iniciativas estão plataformas eletrônicas, conectividade em espaços públicos, sistemas em nuvem e equipamentos destinados a tornar os processos administrativos mais rápidos e acessíveis.
A modernização também alcança serviços diretamente utilizados pela população. Em setembro de 2026, por exemplo, o município colocou em funcionamento lixeiras subterrâneas para materiais recicláveis em diferentes pontos da cidade, utilizando uma estrutura que mantém os resíduos abaixo do nível da rua e permite a retirada mecanizada dos compartimentos. A Prefeitura apresenta a iniciativa como parte das ações de inovação e modernização da limpeza urbana.
Serviços digitais ampliam o acesso do cidadão à Prefeitura
Uma das principais frentes de modernização de Guararema está relacionada à digitalização dos serviços públicos. A Prefeitura implantou diferentes plataformas eletrônicas para reduzir a dependência de processos presenciais e facilitar o acesso da população a informações, documentos e solicitações. Entre essas ferramentas estão o Diário Oficial Eletrônico, o Domicílio Tributário Eletrônico e sistemas digitais relacionados ao licenciamento de obras particulares.
O Diário Oficial Eletrônico concentra atos oficiais do Executivo em um ambiente digital, permitindo que moradores consultem publicações administrativas pela internet. A mudança também contribui para a redução do uso de materiais impressos e para a diminuição dos custos relacionados à publicação dos atos municipais. A digitalização, nesse caso, combina transparência administrativa com uma forma mais rápida de disponibilizar informações públicas.
Outra ferramenta implantada é o Domicílio Tributário Eletrônico, que transforma a comunicação oficial entre Prefeitura e contribuintes em um processo digital. Notificações e informações podem ser encaminhadas eletronicamente, diminuindo a necessidade de documentos físicos e tornando a comunicação mais ágil. O sistema pode ser acessado por computador ou celular após o cadastro do contribuinte.
A tecnologia também chegou aos processos de aprovação de projetos de construção. Com o chamado Projeto Simplificado, procedimentos relacionados ao licenciamento de edificações residenciais, comerciais, de serviços ou industriais passaram a contar com protocolo eletrônico. A iniciativa busca reduzir etapas burocráticas e permitir que parte do processo seja realizada digitalmente.
Conectividade e infraestrutura tecnológica avançam no município
A estratégia de modernização também depende da infraestrutura necessária para manter sistemas digitais funcionando. A Secretaria Municipal de Tecnologia e Inovação é responsável por serviços e recursos tecnológicos utilizados pela administração, incluindo sistemas, equipamentos de computação, infraestrutura e suporte técnico. O município também mantém um Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação, utilizado como instrumento de planejamento da área.
Em 2025, a Prefeitura informou que a estrutura de Wi-Fi público havia sido ampliada e registrava uma média de aproximadamente 38 mil conexões mensais. Novos pontos foram instalados em espaços públicos, incluindo parques, escolas e equipamentos esportivos e sociais. A conectividade também foi incorporada a unidades municipais novas ou revitalizadas.
A infraestrutura digital também alcançou espaços educacionais e culturais. A Estação Literária passou por revitalização de suas estações de trabalho e voltou a disponibilizar computadores ao público. Laboratórios de informática de escolas municipais também receberam manutenção, enquanto equipamentos de atendimento ao cidadão no Paço Municipal foram atualizados para facilitar procedimentos como cadastro e emissão de senhas.
Dentro da administração, a modernização incluiu ainda reorganização da rede interna de arquivos, atualização de sistemas e utilização de ferramentas em nuvem. A Prefeitura informou também a adoção de soluções como Office 365, Microsoft Teams, uma Wiki Institucional e uma nova Intranet Municipal, reunindo informações, sistemas e recursos utilizados pelos servidores em um ambiente mais integrado.
Telefonia em nuvem e novas tecnologias chegam aos serviços municipais
Outra frente importante foi a modernização do sistema telefônico da Prefeitura. Em março de 2026, Guararema iniciou a migração da telefonia municipal para uma solução em nuvem, substituindo a antiga estrutura baseada em cabos metálicos por uma plataforma digital. A mudança permite que uma mesma linha receba múltiplas chamadas simultaneamente, ampliando a capacidade de atendimento ao público.
A tecnologia em nuvem também foi aplicada a serviços como escolas municipais e unidades de saúde. Segundo a Prefeitura, a mudança busca reduzir situações em que moradores encontram o telefone ocupado durante períodos de maior movimento. A atualização também possibilita uma estrutura mais flexível para a administração e pode gerar redução de custos com os serviços de telefonia.
Em setembro, outra iniciativa tecnológica ganhou destaque: as lixeiras subterrâneas destinadas aos materiais recicláveis. Cinco equipamentos já estavam disponíveis em pontos como o Parque de Lazer Professora Deoclésia de Almeida Mello, Recanto do Américo, largo da feira livre do Nogueira, Praça Coronel Brasílio Fonseca e Terminal Rodoviário Eduardo Ramires. Uma sexta unidade está prevista para o bairro D’Ajuda.
Nos equipamentos, os recicláveis ficam armazenados em compartimentos abaixo do nível da rua e são retirados posteriormente por caminhão. A Prefeitura informa que a frequência da coleta será definida conforme o volume de materiais depositados em cada local, permitindo acompanhar a utilização dos equipamentos antes de estabelecer a rotina definitiva de retirada. A iniciativa mostra como a tecnologia vem sendo utilizada não apenas na área administrativa, mas também em serviços urbanos diretamente relacionados ao cotidiano dos moradores.
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